MTA最新調查出爐：紐約最高評分地鐵線竟然是這兩條！L線和7線並列第一

紐約人最愛的地鐵線，答案可能出乎你的意料。隨便問10個紐約人「全市最好的地鐵線是哪一條」，你可能會聽到10個不同的答案。但根據MTA最新的乘客滿意度調查，榜首出現了雙冠軍——其中一個贏家可能會讓人感到相當意外。

【景點門票】紐約杜莎夫人蠟像館門票

可預訂明天

HKD 256 起

預訂

【1日遊線路】紐約Big Bus隨上隨下觀光巴士之旅（敞篷）

可預訂明天

HKD 270 起

預訂

MTA本週發布了2026年春季「Customers Count」調查結果，收集了近94,000名乘客在4月13日至5月2日期間的意見。整體地鐵滿意度維持在63%，相比去年同期的57%有所提升，乘客反映在可靠性和安全性方面的體驗有所改善。

談到個別地鐵線路，有兩條路線脱穎而出：L線和7線，每條線均有72%的乘客表示滿意。

L線的強勢表現大概不會讓通勤者感到驚訝。自從這條線引入通訊式列車控制系統（CBTC）後，就以班次頻繁和等候時間相對較短而聞名。7線也受益於相同的技術，使其在每天運載數十萬乘客的情況下仍能提供全市最可靠的服務之一。

但排行榜後續排名才是真正有趣的地方：G線和Q線同樣躋身全市評分最高的線路之列。MTA將G線評分的提升部分歸功於新地鐵車廂的投入使用，這提升了車廂內的清潔度評分。G線和Q線在安全方面也獲得了特別高的評價，這是推動整體滿意度的另一個因素。

如果你多年來一直聽人説G線是全市最難以預測的地鐵線，那麼這次逆轉可能是整份報告中最大的驚喜。雖然這條線在2025年信號現代化工程期間經歷了數月的部分停運，但乘客現在似乎正在享受這項投資帶來的回報。

調查還顯示了紐約人在地下最關心的事項發生了變化。多年來，安全一直是影響乘客對地鐵評分的最大因素。但現在，可靠性已取代安全性成為滿意度的首要驅動因素，這表明乘客越來越期望列車能準時到達。

不過，這並不代表安全問題已經消失。乘客的觀感持續改善，62%的乘客表示在列車上感到安全，60%在車站內感到安全，54%在地鐵月台上感到安全。（這實際上是MTA自2022年開始進行線上調查以來記錄的最高水平。）

「數據顯示，服務改善正在產生實際的影響，乘客也注意到了這一點，」紐約市交通局局長Demetrius Crichlow在一份聲明中表示。

至於那些仍然令人翻白眼的路線，MTA並未公佈系統中評分最低的路線排名。因此，關於紐約最令人沮喪的列車的辯論，暫時還得留在它本來就屬於的地方：在月台上，大家等待下一班車的時候。

美國隨上隨下觀光巴士

紐約Big Bus隨上隨下觀光巴士之旅（敞篷）

舊金山Big Bus隨上隨下觀光巴士（敞篷）

西雅圖隨上隨下觀光巴士（含遊船）

西雅圖隨上隨下觀光巴士&海港遊船

洛杉磯Big Bus隨上隨下觀光巴士之旅（敞篷）

洛杉磯＆好萊塢隨上隨下城市觀光巴士票

芝加哥Big Bus隨上隨下觀光巴士（敞篷）

西雅圖隨上隨下觀光巴士

費城Big Bus隨上隨下觀光巴士（敞篷）

邁阿密Big Bus隨上隨下觀光巴士之旅（敞篷）

華盛頓特區Big Bus隨上隨下觀光巴士（敞篷）

邁阿密比斯坎灣遊船（可選擇隨上隨下巴士）