【深圳蛇口至香港市區、澳門市區】

(一)登船須知

1、距離船票票面時間1小時前開始入閘，距離船票票面時間前10分鐘關閘。

2、根據《水路旅客運輸實名制管理規定》，在實施實名制管理的船舶及客運碼頭，乘船人須出示本人有效身份證件原件，配合工作人員查驗。否則，港口工作人員有權拒絕乘船人登船，

3、對不接受安全檢查的，堅持攜帶或者夾帶禁止、限制物品的;不接受船票實名制查驗的;在場站、船內尋釁滋事、擾亂公共秩序:患有烈性傳染病、嚴重精神障礙和醉酒等，有可能危及船舶安全或者其他旅客以及港口工作人員人身安全的乘客，港及承運人有權拒絕其進站、購票、登船或責令其下船。

4、由於不可抗力原因而導致中斷航程、延誤抵港，港口及其承運人不承擔由此造成滯留、阻延引起的任何損失。

【深圳蛇口至香港機場】

（一）海天聯運航空公司列表 預訂香港機場航線船票的旅客，所選擇的航空公司應在航司接駁列表中：

（二）機場航線訂票須知

1、適用範圍

(1)僅適用於已預訂從香港國際機場出發的飛機航班、且所選乘航班主承運航空公司已加入海天聯運服務、需跨境接駁服務的旅客，不適用於需入境前往香港市區或香港國際機場非禁區區域的旅客。

(2)僅適用於經香港國際機場過境前往第三國（地區）的旅客，不適用目的地為中國內地的旅客。

(3)不適用持候補機票旅客、單獨出行未成年旅客、擔架旅客。孕婦及行動不便的旅客須提前向航空公司申請並持航司認可的證明文件。

(4)根據相關規定，持中國因私護照的旅客如需前往台北桃園機場中轉前往第三國家（地區），應從“重慶、南昌、昆明”三個城市機場出境。

2、訂票條件

（1）旅客須持從香港國際機場出發、已確認飛機航班、且機票票面時間為船票票面時間的當日，或至翌日淩晨03:00前的有效機票。

（2）旅客預訂船票，必須正確填寫實際出行的飛機航班號碼以及個人信息。

（3）旅客所選擇的船班抵達香港國際機場海天中轉大樓的時間至機票票面時間，須預留足夠的中轉時間以滿足接駁需要。最少中轉時間要求是： a.預訂已開通預辦值機服務的航空公司飛機航班，且已在港口完成值機、值船手續辦理的， 跨境接駁中轉時間需滿足90分鐘（註意個別航空公司仍需滿足120分鐘，詳見《海天聯運航空公司列表》）。 b.預訂已開通預辦值機服務的航空公司飛機航班，但未在港口完成值機手續辦理的，以及預訂未開通預辦值機服務的航空公司飛機航班的，跨境接駁中轉時間需滿足150分鐘。 c.預訂未開通預辦值機服務的航空公司飛機航班的，因航空公司在香港國際機場海天中轉大樓的值機櫃台服務時間有限，僅能預訂08:45-19:00期間由蛇口郵輪母港出發的船班。

（4）預訂機票票面時間為10: 15或之前由香港國際機場出發的飛機航班，且當天無最早船班可以接駁，旅客可以預訂前一天最後一班船班前往香港國際機場海天中轉大樓（僅限部分開通上午航班服務的航空公司，詳見《海天聯運航空公司列表》）。

（5）如旅客所預訂飛機航班為共享航班，旅客應核對所預訂航班的主承運航空公司是否有參與海天聯運服務，預訂船票時須正確填寫主承運航司航班號。如所預訂共享航班的主承運航空公司不在海天聯運航空公司列表中，則不可預訂香港機場航線船票。

（6）旅客須確認持有符合目的地國家要求的旅行證件及相關入境證明材料，包括但不限於護照、目的地及中轉地所需簽證、回程或續程機票、其他證明文件等，符合目的地入境要求。

（7）部分國籍旅客經香港國際機場中轉航班，需提前獲得香港入境處頒發香港中轉簽證，詳情請點擊此處查閱相關條例。

（8）如旅客因不符合以上任一要求或因其他個人原因在香港國際機場無法出發，將按相關規定原路退回始發地。旅客需自行承擔返回內地船票費用及相關其他費用。

（三）乘船須知

1、手續辦理

（1）建議旅客距離船票票面時間90分鐘前至蛇口郵輪母港二樓香港機場值機辦理值機或值船手續。船票票面時間為07:15的船班，值機櫃台辦理手續的時間為06:00。

（2）距離船票票面時間45分鐘前將停止辦理值機及行李托運服務。距離船票票面時間30分鐘前將停止檢票。

（3）如旅客未在船票票面時間前完成值機、值船手續辦理，可能導致因跨境接駁時間不足而耽誤行程。因此而造成的一切損失由旅客本人承擔。

2、行李托運

（1）每位旅客可免費托運1件行李，重量不超過30公斤，尺寸不超過158厘米（長+寬+高）。

（2）超過免費托運行李限額的每件收取人民幣30元。如單件行李重量超過30公斤低於32公斤；或低於30公斤並尺寸超過158厘米（長+寬+高）的，每件加收人民幣30元。

（3）香港機場航線行李超限收費屬高速客輪行李托運費用，不包含航空公司所收飛機托運行李超重費用。

（4）請嚴格按照機票托運行李限額及航司要求打包行李，以免耽誤行程。除國泰航空可以在蛇口郵輪母港收取飛機超額行李托運費以外，其他航司暫不能在港口收費。如行李超重、超件、超大，需至香港國際機場海天中轉大樓航司值機櫃台辦理付費。

3、健康申報

（自2023年11月1日零時起，出入境人員免於填報《中華人民共和國出/入境健康申明卡》，但有發熱、咳嗽、呼吸困難、嘔吐、腹瀉、皮疹、不明原因皮下出血等傳染病癥狀，或已經診斷患有傳染性疾病的出入境人員須主動向海關進行健康申報，並配合海關做好體溫檢測、流行病學調查、醫學排查、采樣檢測等衛生檢疫工作。

4、離境退稅

如旅客預訂的機票含預先支付飛機乘客離境稅，可於香港國際機場海天中轉大樓經過安檢後，前往離境退稅辦理櫃台領取飛機乘客離境稅120港幣。如未及時領取，需自行與航空公司聯系。

【香港機場至深圳蛇口】

（一）訂票須知

1. 適用範圍

持同一天抵達香港國際機場航班的機票/登機牌存根的旅客。

2. 訂票條件

旅客需持有效護照及預定目的地入境所需簽證及其他入境所需文件。

3. 訂票時間

香港機場至深圳蛇口航線船票預售期為30天，距離船票票面時間30分鐘前停止售票。

（二）乘船須知

1. 手續辦理

(1)旅客抵達香港國際機場後毋須辦理入境手續及提取托運行李，前往位於E2轉機區的快船票務櫃台辦理值船手續（包括已取出紙質船票的旅客）。

(2)旅客需將飛機上托運行李的行李票據交給快船票務櫃台工作人員，以便安排行李轉運至蛇口郵輪母港。

(3)如有行李由飛機航班托運至香港國際機場，或行李已由境外直掛至蛇口郵輪母港，須於距離船票票面時間最少60分鐘前，抵達香港國際機場E2快船票務櫃台並完成值船手續辦理。

(4)如只有手提行李，於距離船票票面時間最少30分鐘前，抵達香港國際機場E2快船票務櫃台並完成值船手續辦理。

（5）香港機場至深圳蛇口航線僅提供當日飛機航班托運行李的服務。如飛機航班抵達香港國際機場的時間為當天零時零分以前（即前一日），該飛機航班托運行李將無法托運。

（6）距離船票票面時間前15分鐘停止檢票。

2. 托運行李

每位乘船旅客可免費托運一件行李，超出的行李收費為每件60港幣。

3. 健康申報

自2023年11月1日零時起，出入境人員免於填報《中華人民共和國出/入境健康申明卡》，但有發熱、咳嗽、呼吸困難、嘔吐、腹瀉、皮疹、不明原因皮下出血等傳染病癥狀，或已經診斷患有傳染性疾病的出入境人員須主動向海關進行健康申報，並配合海關做好體溫檢測、流行病學調查、醫學排查、采樣檢測等衛生檢疫工作。