辦理入住和退房手續特別快，行李寄存方便快捷。禮賓寄存服務也特別好，也很快速。酒店大堂滿滿的企鵝元素。工作人員態度熱情。帝企鵝自助餐廳菜品豐富味道好。餐廳菜品乾淨衞生讓人放心。房間寬敞舒適，乾淨整潔。床品柔軟親膚。房間內設施齊全。客房送物很及時。17樓有煙花臺中餐廳，可以觀賞煙花，視野超級好！房間內衣櫃空間大還有配備保險箱專門保護客人私隱，真的很暖心。管家小霏服務周到細緻，隨時解答疑問和諮詢，解決問題很迅速，中午想要午休一下，也幫我們申請了延時退房，非常感謝小霏，服務很貼心周到，感覺很暖心。酒店接駁車班次頻繁，酒店指示牌指引清晰。套票內容很划算，無限次進出非常人性化，累了就能回來休息，太好了，遊玩超方便。這次入住，全家都玩得盡興，下次來長隆，必定再次選擇這裏！

雖然價格小貴但物超所值！從入住到離店全程被萌化，管家綺夢的服務更是加分項～已經計劃下次再來了！✌️

再次入住企鵝酒店確實挺滿意的。房間很好，大窗户讓整個空間都很亮堂。地面乾淨，寬敞明亮，佈局也很合理，不會覺得擁擠。服務員很有禮貌，管家小瑤每天會發園區時間，十分細緻，還安排協助退房，很優質貼心的服務。電視是現在比較流行的超薄款，頻道選擇挺多的，晚上看看節目挺方便。燈具光線柔和，不會刺眼。吹風機風力夠大，電水壺燒水很快。茶包品質不錯，迷你吧的酒水選擇也夠用。洗漱用品準備得很齊全，小童拖鞋和睡袍很可愛，小朋友很喜歡。床品舒適度很好，床墊軟硬適中，枕頭支撐力不錯，睡得很踏實。 衞生間乾淨，毛巾質量好。沐浴露用起來很順滑，洗髮水洗完頭髮很清爽。浴巾吸水性強，洗漱用品都很乾凈，牙具質量也不錯。馬桶保持得很乾凈，水龍頭出水順暢。酒店地理位置優越，步行就可以去海洋王國，非常方便。總的來説，這次入住體驗很舒適，各方面都達到了預期，是個不錯的住宿選擇。

第一次帶小孩（2歲寶寶）來珠海長隆海洋王國選了企鵝酒店，位置絕佳，去海洋王國超級方便，很適合帶低齡小朋友遊玩的父母。入住時看到酒店為我們配備的床圍欄，真的有點驚訝，房間的細節都充分考慮到了小孩的需求，非常貼心！整個酒店企鵝主題鮮明，房間滿滿企鵝元素孩子非常喜歡。餐廳裏可以看到企鵝，非常吸引小朋友。房間挺乾淨的，工作人員都很有愛，服務也很好，下次來還會選這裏。

套票性價比高。入住和退房手續高效。房間挺寬敞，整潔，酒店衞生乾淨整潔，綠化做得不錯，清新淡雅。房間環境舒適，房間乾淨整潔，設施齊全，床品柔軟舒適。房間設施充足，緊鄰海洋王國景區，遊玩十分方便。硬件設施和軟服務都挺好的。酒店地理位置優越，出行便利，離高鐵站和機場很近。小芹工作認真，退房後馬上聯繫我，回訪禮貌熱情專業友好，細心的回答我的每一個疑問。

一次超乎想象的遊玩體驗呀！從踏入酒店的那一刻起，管家小鐘就熱情迎接，主動幫忙搬運行李，引導我們辦理入住手續，耐心講解酒店設施，還貼心地根據我們的需求推薦了適合的遊玩路線。酒店離海洋王國也是非常的近，走路衹需要3分鐘就可以到啦，住客還有專屬通道進去呢,洗漱杯都是企鵝圖案，孩子們都很喜愛。房間窗外就是海洋王國，環境優美，房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，WiFi流暢，看動畫片也不卡頓，連小童拖鞋都有淘淘。工作人員態度挺好，幫忙提行李時會問要不要送到房間，有問題找他們，都會停下來仔細説。地下停車場免費，出口有指引，開車離開時不用等太久。服務員態度親切，主動幫忙拍照、推薦菜品，體驗感拉滿！房間裏面都是企鵝的裝修風格。

酒店到海洋王國五六分鐘。有酒店通道，挺方便，酒店人員服務很好。同時去飛船樂園可乘免費巴士直達。管家每天會提醒，有什麼問題都可以在微信諮詢，服務非常貼心。暑期送了兩天的企鵝酒店自助早餐，挺豐富。酒店整體充滿了可愛的企鵝元素，洗漱杯、牙刷以及沐浴用品全是企鵝的圖案。享有提前一小時入園，但入園後，各個項目園區的時間開放也就提前十五分鐘。 總體不錯的，主要是方便不折騰！

很熱情很棒，酒店房間温馨敞亮寬敞，裏面的小童相關設施也很齊全，有專門的小童沐浴露、洗髮水和潤膚露，大堂環境乾淨整潔！設施完善，交通便利，酒店工作人員都很熱情，問問題很耐心回答，會主動打招呼。小怡的電話回訪認真諮詢了入住體驗並做好相關記錄，讓人感覺温暖備至。

長隆企鵝酒店以其鮮明的極地主題和出色的親子服務給人留下深刻印象。酒店設計充滿巧思，從大堂的冰川造型到客房內的企鵝玩偶，入住時管家小霏提供了細緻周到的服務，不僅協助快速辦理手續，還會微信全天候解答各類諮詢，從酒店去海洋王國有專用通道，比走大路近很多，早上提前入園時，通道里還有工作人員指引,酒店住客專屬通道和提前入園特權有效避開人流高峯，大幅提升遊玩效率。夜間煙花表演後能快速返回休息。衣櫃裏有洗衣單，需要洗衣服的話，填好放在房間就行。同時，酒店內標識清晰，指示牌明確引導前往各功能區域。退房時將房卡投入企鵝造型箱即可完成，無需排隊為旅行提供了不少便利。地下停車場對住客免費開放，車位寬敞且設有充電樁，新能源車輛可免費使用。

入住長隆企鵝酒店，管家小瑤服務非常專業，提前確認入住時間，通過微信保持聯繫，入住當天在大堂迎接，協助搬運行李並引導辦理手續。帝企鵝自助餐廳菜品豐富，服務員關注客人需求並提供服務，備有小童專用餐具。企鵝酒店就在海洋王國旁邊，這地理優勢真是絕了配套設施完善，設有歡樂淘淘樂堡供小朋友遊玩，以及設施齊全的健身房供成人使用。前往海洋王國步行幾分鐘，去飛船樂園可乘免費巴士直達。如果預訂的是煙花景觀房還可以在房間裏面看煙花，也不用到現場去擁擠看煙花了。酒店還有免費的地下停車場和24小時的醫務室。酒店工作人員熱情友好，會主動招手問好，酒店周邊環境幽雅怡人交通便利，體驗非常愉快。