入住珠海長隆企鵝酒店體驗太棒了！酒店服務態度特別好，從入住到離店全程貼心。房間乾淨整潔，安靜舒適，休息得很好。特別感謝酒店管家小瑤，服務熱情周到，主動幫忙安排行程、解答問題，讓人感到特別温暖。這次住宿體驗非常滿意，強烈推薦！

這次算是淡季出遊吧，不過也感覺好多人，珠海長隆的所有酒店都住過，企鵝入園最方便、就是沒浴缸，要飛船酒店才有，不過孩子真的很開心，還有企鵝自助餐廳，我們吃了好幾頓，出品一般、但是種類真的很多，還是很值得一試，帶着孩子自助餐最方便最開心了，現在房間送餐也很快很方便，雖然不便宜，但是分量很多，體驗不錯，長隆秀也是每次來必看的項目，不會讓人失望。。。這次來在大女兒的鼓勵下又坐了激流勇進，也算是刺激到了

房間温馨舒適，寬敞明亮，設施完善，氛圍很好。床品舒適，配備了小孩子防跌的護欄。配備完善的洗漱用品。房間WiFi都很流暢，覆蓋了整個酒店和園區。整體很温馨典雅，小朋友挺喜歡的。空調温度適中，還有枱燈。工作人員的服務態度都很好很熱情。衞生狀況良好，衞生間乾濕分離，體驗好。環境優美，配套齊全，服務賓至如歸！前台接待辦入住很熱情、專業，主動服務意識強，辦入住手續很快，退房很快不用排隊。酒店還有各種親子活動，禮賓部寄存行李態度好，酒店停車位很多，住客停車免費。酒店的大堂寬敞，設計得很童趣，主題是企鵝元素，裝修精緻漂亮，非常適合親子出遊。服務人員態度都不錯，有需要就聯繫管家小霏，客房送物比較及時，服務員服務很周到。總體都是不錯的，下次來長隆依然首選！

整體都挺好的。房間的衞生乾淨整潔，設施完善環境好，WIFI全覆蓋。酒店環境優美，外表簡約大氣，內部裝修精緻豪華。大堂和樓層的服務員都很熱情。房間用品齊全，裝修豐富有趣，大堂設計很好和房間一樣温馨舒適，酒店房間寬敞明亮，洗漱用品齊全，客房送物很及時。酒店環境優美，大堂開闊明亮，交通方便，酒店也有很多娛樂設施。等候區沙發舒適。酒店的管家服務很好有需求可以及時響應。因為此次出行有家人生病了，在住期間點了很多次外賣購買葯品，我們不便下去拿外賣於是聯繫了管家小霏，小霏很迅速的幫忙聯繫禮賓員協助取外賣送到房間，並且還告知我們酒店還有24小時的醫療服務點，非常貼心的服務。酒店整體氛圍感很好燈光光線不錯，行李免費寄存，禮賓員服務態度不錯。交通便捷：酒店位置靠近海洋王國很方便，度假區靠近機場和高鐵站很方便。房間乾淨寬敞，佈置得非常温馨，酒店的餐飲也令人驚艷，早餐品種豐富，不容錯過。再加上優質的服務和貼心的細節設計，辦理入住手續很快速，退房也很便捷。房間裏面物品很齊全，床是比較舒適的，房間隔音效果還是不錯的，下次來珠海，也會推薦給更多的朋友！

房間很乾凈，住的很舒適。而且住企鵝酒店去景區也很近很方便，服務人員熱情，酒店的客務很細心周到。真心推薦朋友們過來入住企鵝酒店。

服務體系的專業性體現在流程效率與細節考量上。辦理入住環節，酒店設定了多組自助機與人工櫃枱，高峯時段雖有排隊現象，但整體辦理速度較快，且工作人員會主動提示通道使用、早餐很棒，晚餐也很可口！（套餐不包含的自己購買的）客房服務響應及時，每日清潔標準統一，備品補充到位。針對親子羣體，酒店提供嬰兒床、小童拖鞋等用品租借服務，部分樓層還設有小童看護室，體現出對家庭遊客需求的精準把握。此外，酒店內的小童遊樂區、企鵝主題商店及自助洗衣房，進一步完善了旅居便利度。

第一次帶娃來長隆海洋王國，選擇2天1晚的套餐。遊玩2天暢享，一晚酒店，贈送了帝企鵝自助早餐。觀賞了大名鼎鼎的長隆秀。大人孩子都很盡興。長隆的管理和服務水平真是太讚了，從入住酒店的服務和安排都特別貼心，園區及餐廳等區域服務人員都很努力的服務來賓。從環境衞生到園區管理都非常細緻入微。這種大型遊樂園是航母級的管理系統，能達到這樣的服務水平真是太棒了。

服務態度好！管家服務也十分滿意！房間整潔衞生，房間物品供應很好。自助餐廳服務不錯，種類物品多樣，供應量充足。還有小朋友的小玩具不見了，以為沒有了，感到意外的是餐廳服務員説撿到了，主動給回小朋友，服務不錯！總體服務很好，有種賓至如歸的感覺！

一進大廳寬敞明亮，酒店也非常整潔乾淨。大堂企鵝雕像拍照很出片！還有大堂舞演出，互動性很強。特別吸引孩子，酒店的噴泉廣場那裡還有小童遊樂場。辦理入住和退房手續快，都是自助的，非常方便。酒店住客買快速腕帶還有打8折的優惠。帶小朋友住企鵝真的方便，5分鐘到海洋王國….自助餐廳和美食街吃飯也很方便！綺夢貼心回訪我的入住體驗，我給出的建議也認真採納記錄，服務讓我感覺非常舒適。

這是一次超乎預料的旅行體驗。酒店每一位工作人員都熱情周到，從幫忙提行李到解答各種問題，都耐心細緻。其次，店的環境也非常棒，站在噴泉廣場就能直接欣賞到絢麗的煙花表演。靠近海洋王國可以直接步行入園，設施齊全，適合家庭出遊，酒店靠山空氣清新，去飛船樂園可乘免費巴士直達。第三，帝企鵝自助餐廳菜品豐富，服務員關注客人需求並提供服務，備有小童專用餐具。酒店還有免費的地下停車場和24小時的醫務室。高鐵站就在旁邊，距離機場車程也不到一個小時，便利極了。