【營區守則】：

-園區草地復育中禁止停車放行李，車輛須停園區停車場；

-入住須抵押本人首張證件，退房房況正常即返還；

-園區保有帳篷、客廳帳分配權，現場提問協調，無法換帳請配合；

-露營屬野外活動，天氣風險自擔，不受理臨時改期；

-一般入住 15:00-18:30、21:00 前抵園，退房隔日 11:00 前；

-活動套裝入住 13:00、15:00 前抵園；

-帳篷內全面禁煙、禁止攜帶寵物；

-愛惜園區設施，損壞照價賠償；

-共同維護自然環境，帳內皆有垃圾桶，勿亂丟垃圾；

-貴重物品自行保管，遺失恕不負責；

-退房前檢查物品，遺漏恕不負責；

-園區拾獲物品，需自行取回或支付 200 元運費郵寄，郵寄過程損失不負責

【訂約須知】：

*園區不因下雨、寒流低溫延期，有此考量勿預約；

*園區有四頂酋長帳，兩頂位於獨立區遠離主營區，房型以現場安排為準；

*下訂必須填寫中文姓名，方便現場辨識與房務安排；訂位前請審慎評估再預約；

*一般下雨天園區不積水、路況不受影響，不受理延期退費；

*天候因素無法體驗活動，贈活動券 6 個月內可用，不單獨退費；

*完成訂單即視同同意所有須知，園區保有退款審核權

【天災應變】：

當日遇颱風、地震等不可抗力，依新北市政府公告判定，可延期訂位並保留半年；

行程當日遇道路中斷、山崩、下雪等即時危險，園區可決定延期或取消，並主動通知，請務必考量安全勿執意上山

【通用入住】：

-所有套裝均為 3~4 人入住一晚，退房時間皆為隔日 11:00 前；

-房型均為禁煙房、房內不可烹煮；炊事配烤肉桌及烤肉用具，衛浴為公共衛浴；

-公共設施含一帳一位停車位、公共冰箱、三溫飲水機；

-餐食均含早餐及晚餐烤肉；

-費用不含其他個人消費，須自備盥洗用具；

-3 歲以上兒童與成人同價；

-為環保不提供一次性盥洗用品；訪客每人收取 TWD400 額外清潔費；

-訂單 24 小時內確認，未收確認郵件請聯繫客服；憑證僅適用指定日期；

-營區地址為金山驛境（新北市金山區重和裏牛埔仔 5-2 號）

【日期區分】：常規日期套裝統一入住時間 15:00 後；特殊節假日套裝涵蓋 7 月、8 月及節假日，無額外入住時間說明，部分套裝放寬年齡限制