【訂單確認】：訂單立即確認，未收到確認資訊請聯繫客服

【退票政策】：

憑證兌換前可免費取消；票券一經印出不可退換，遺失恕不補發；四草綠色隧道船票與台江觀光船船票，一經購買不可交換使用，商品限用一次

【使用期限】：

憑證自訂單確認起 365 天內有效，最後一天 23:59 到期；票券兌換後限當日使用完畢，逾期無效

【開航時段】：

綠色隧道行駛時間 8:00~16:00，全程來回約 30 分鐘；滿 30 人次即開船，等候 30 分鐘亦開船，非固定時段視天候、現場購票人數增派加班船或配合團體預定船班

冬令時段（白露後至清明假期）營運開放時間 08:00-16:30

實施總量管制，建議 15:30 前抵達，利於船班安排

【兌票搭乘】：

請至指定合作兌換站點，出示電子憑證自助掃描二維碼，透過自助取票機換取紙本票券，持紙本票券至候船室搭乘

合作兌換站點：四草大眾廟問詢台；地址：台南四草綠色隧道（台南市安南區大眾路 360 號）

船班不提供劃位，需至候船室排隊上船，務必完成換票手續方可搭乘

【注意事項】：

場地不提供行李寄存設施，禁止攜帶寵物進入

每張電子票券限一人一票使用，假日及過年期間人潮眾多易客滿，建議提前至現場換票候位

團體（30 人以上）需事先預約，請洽四草大眾廟（06-2841610），利於船班安排

本活動不適合嬰兒車及輪椅使用者

遇不可抗力因素（颱風、地震、豪雨等天災），主辦單位為考量安全，得辦理活動延期或取消，將提前公告聯繫；主辦單位保留修改、終止、變更活動內容細節之權利