(1)憑證將於1個工作日內發送，訂單會在24小時內確認；若未收到訂單確認資訊或郵件，請聯繫客服；

(2)司機聯絡資訊將於出發前1日以短信通知，敬請留意；

(1)5座車：國產1800cc房車或同級，最多乘載4名乘客，可放2-3件23吋行李；

(2)7座車：Toyota Wish (MPV)或同級，最多乘載6名乘客，可放1-2件23吋行李；

(3)9座車：現代/福斯或同級，最多乘載8名乘客，可放4-5件23吋行李；

(4)20座車：豐田中型巴士或同級，最多乘載19名乘客，無獨立行李箱空間，可放20件隨身行李；

(5)43座車：大型巴士（4排椅），最多乘載42名乘客，可放43件20吋小型行李；

建議於出行日期前購買意外/旅遊險，此項非強制要求；

(1)旅客可自行規劃包車路線；4小時行程建議選3-4個景點，8小時行程最多選7個景點，實際行程將依各景點停留時間調整；

(2)選擇自訂行程，將視路線及上下車地點加收差額，請於現場以現金支付給司機；

(3)若上下車地點非花蓮市區、車站、機場等區域，或屬偏遠地區，將依距離加收費用，請於現場以現金支付給司機（詳情參閱套餐內容）；

(4)考量時間控管及遊客安全，如因天氣等不可抗力因素導致部分景點無法遊覽，司機將於當日告知；

(5)若因個人因素（如遲到）導致未能搭乘專車，或於旅遊途中未按規定時間返回乘車點，一概不退款，亦無法改期；

(6)2026年春節加價（2026/2/14–2/22，請於當日以現金支付給司機）：5/7/9座車，半日加價TWD300/臺、一日加價TWD400/臺；19/43座車，不分半日/一日，一律加價TWD1,000/臺；

(1)免費提供1個兒童座椅，額外座椅需現場支付附加費用；每個兒童座椅計為1名乘客；

(2)依臺灣法律規定，0-4歲兒童乘車必須使用合格兒童安全座椅；攜帶兒童出行請提前預訂座椅，並於結帳頁備註孩童出生年月日、體重；

(3)未滿4歲孩童額外申請兒童座椅，第2張起每張現場加收TWD100；

活動開始前24小時可免費取消訂單；

(1)憑證僅適用於指定日期及時間，使用時請出示電子憑證；

(2)活動組織方將提前與旅客確認接送時間；請於選定接送時間前10分鐘抵達酒店大堂等候，並於支付頁面填寫酒店名稱或地址；

(3)服務覆蓋區域：花蓮市區；

(1)所有附加費用請直接以現金支付給司機；

(2)超出服務區域加價標準：

　　(1)花蓮機場：5/7座車加TWD200，9座車加TWD400；

　　(2)吉安鄉偏遠區：單程加TWD200，雙程加TWD400；

　　(3)壽豐鄉：單程加TWD300，雙程加TWD500；

　　(4)新城鄉：單程加TWD300，雙程加TWD500；

　　(5)秀林鄉：單程加TWD400，雙程加TWD600；

　　(6)鳳林鎮／萬榮鄉：單程加TWD700，雙程加TWD1200；

　　(7)光復鄉：單程加TWD800，雙程加TWD1400；

　　(8)瑞穗鄉：單程加TWD1000，雙程加TWD2000；

　　(9)未列出偏遠區域，將依實際情況加收TWD300-1000，費用以憑證說明為準；

(3)超時費用：5座車TWD400/小時、7座車TWD450/小時、9座車TWD500/小時、20座車TWD700/小時、43座車TWD900/小時；