好多港澳朋友搵札幌冬花火，買票前一堆疑問，退改、電子憑證、天氣取消、門票種類全部整理好，買之前一定要睇清楚，避免踩坑🥶

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🙋Q1：買錯票、改行程、遲到去唔到，可以退款同改期嗎？

❌個人原因一律唔可以退改！

買錯票、行程調動、塞車遲到、天氣好但自己去唔到，全部都唔接受退款或者改訂單。

✅只有官方正式公佈整個活動取消，先會公佈退款安排，要留意官網消息，仲要保存好門票憑證。

🙋Q2：收到 PDF 電子憑證，一定要列印出來嗎？

會場山上訊號超級不穩定，現場很大機會開唔到 email 同網頁❗

建議收到帶二維碼嘅 PDF，一定要截圖存入手機相簿，有條件就列印紙本。淨係靠現場打郵件好大機會入唔到場。憑證只適用 2026‑12‑05 當日，其他日子用唔到。

🙋Q3：落雨、落雪會直接取消嗎？表演中途腰斬有冇得退錢？

📌規則係「雨天決行，荒天中止」。普通落雨、細雪照樣舉行；遇上強風、暴風雪呢啲惡劣天氣先會取消。

⚠️重點！如果煙火已經開始，表演中途因為突發天氣終止或者縮短時長，係唔會退款㗎。只有活動完全取消先處理退款，記得多刷官方網站睇最新公告。

🙋Q4：究竟有幾多種門票？分別有什麼包含？

好多人搞混，入場券、巴士票、汽車套餐係互相獨立，唔係買一張就包晒全部！

▪️普通入場券：淨係可以入場觀賞煙火同泡泡秀，交通、停車全部唔包。

▪️往返接駁巴士票：只係圓山巴士總站來回會場嘅車飛，唔包入場門票，要另外買入場券。

▪️我的汽車套餐（2 人／3 人／4 人）：一套對應一台車，包停車位＋對應人數入場券。想自駕入場一定要買呢個套餐，唔可以單獨買停車位。

🙋Q5：幾點可以入場？煙火幾點正式開始？

⏰16:00 開放入場，入場之後可以睇開場嘅夜間泡泡秀；

🎆19:00 煙火準時點燃。建議早啲到，預留排隊同入場時間。

🙋Q6：小朋友需不需要買門票？

✅小學生以下，有成人陪同就可以免費入場，唔使買入場券；

⚠️國中（初中）及以上學生，就需要購買正常入場券。

如果要搭接駁巴士，就算係免費入場嘅細路，都要另外買巴士車票。

🙋Q7：活動當日現場有門票賣嗎？

官方冇保證現場票，呢場冬花火名額有限，好大機會提前賣晒。港澳遊客千祈唔好博當日先買，建議網上預訂好先出發。

🙋Q8：我買普通入場券，可以自己揸車直接開去會場嗎？

❌絕對唔得！活動當日會場禁止私人車輛直接駛入。想自駕一定要購買「我的汽車套餐」先有停車權限，淨係有入場券會被拒絕進場。

🙋Q9：可以帶食物、熱飲入會場嗎？

可以帶輕食同熱飲！夜晚雪地溫度極低，建議自己準備熱水、熱飲同小零食。會場小食攤位數量少、選擇不多。就唔好帶大型行李同酒精飲品。

🙋Q10：憑證唔見咗、PDF 遺失可以重發嗎？

預訂完 PDF 會發到你註冊登記嘅信箱，可以翻查郵件。如果郵件搵唔到，要聯繫平台客服處理，自己一定要做好備份。

📌最後提醒：全部門票產品都屬於不可退改，下單前再三核對日期、票種同出行人數！

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