港澳報韓國和談林 2 日團常見 Q&A｜退改、導遊、人數、行李、集合地一次睇

好多香港、澳門朋友預訂和談林兩日賞楓團，預訂前會有好多疑問：退改可不可以、有無中文導遊、集合地點、小童、行李、雨天處理等。今次整理用家最高頻 FAQ，全部依照產品官方規則解答，報團之前一次睇清楚，減少出發之後爭議。

Q1：這個賞楓團有華語導遊嗎？

A：有，全程配備流利中文導遊隨團，景點講解、現場溝通都可以用中文；出發前會透過 WhatsApp / Wechat 發送集合提醒、行程變動通知，報名務必填寫正確聯絡帳號。

Q2：每團大約多少人？會不會人太多好擠？

A：本產品 1 人即可保證成團，不用擔心人數不足取消行程；每團人數上限 43 人，屬於常規大巴拼團。部分戶外楓林景點會預留充足遊覽時間，導遊會分組引導。

Q3：訂單可以取消、改期或者退款嗎？

A：本套餐屬不可退改，一旦確認預訂，無論個人原因、航班調整，都不支援取消、改期、退款。只有場地永久關閉等極端主辦方因素，才會個別處理，建議確認假期、機票之後再落單。

Q4：集合地點在哪？遲到會怎樣？

A：兩個首爾市區集合點：

1. 明洞：08:15｜明洞站 5 號出口，新世界百貨噴水台前

2. 弘大：09:00｜弘大站 3 號出口，CU 便利店旁 ⚠️務必提早 10‑15 分鐘抵達，大巴準時開車，遲到沒有補車，遲到無法參加行程亦不可以申請退款。

Q5：行李可以帶多少？有沒有行李限制？

A：大巴車廂下方行李艙可放行李箱，建議以 24 寸以內為主；本產品沒有行李寄存服務，貴重物品、護照、電子產品務必隨身攜帶，不要放車底。

Q6：團內會提供飲用水嗎？

A：每位團友會派發一瓶瓶裝飲用水；戶外景點也有便利店可以自行補充。免費飲品只提供給付費成人 / 佔床小童，免費不佔位 BB 不適用此福利。

Q7：帶未滿 3 歲 BB 參加，有什麼規則？證件要準備什麼？

A：每個出發小組僅限 1 位未滿 36 個月幼兒免費（不佔座位、不佔床位）；無論年紀大小，小童都必須攜帶港澳護照或者通行證實體原件，景點工作人員有權查核年齡。免費 BB 不包含團餐、Cafe 免費飲品。

Q8：如果下雨會取消行程嗎？

A：普通下雨、陰天行程照常出發，不會取消亦不退款；只有颱風等極端惡劣天氣，主辦方才會調整。建議自備輕便雨衣，園區內不建議使用大雨傘。

Q9：遇到景點維修、臨時關閉會點處理？

A：如遇場地維修、臨時閉園，主辦方會調整景點先後順序，或替換同級景點，無法以此作為理由申請退款。楓葉屬自然現象，紅葉程度受天氣影響，亦不做退款依據。

Q10：團費裡面包什麼？到當地還有隱藏收費嗎？

A：團費已經包含景點門票、1 早 4 正餐、四星級規格酒店住宿、來回大巴交通、司機以及導遊小費；行程當中無強制消費。Cafe 額外甜品、個人紀念品、自費體驗需要自己付費。

Q11：飲食有素食、食物過敏的特別餐嗎？

A：餐廳無法提供素食、過敏特製餐。如果有食物禁忌，建議自行攜帶零食、即食食品應對行程。

📌報團小總結

1. 確認航班、假期再下單，產品不可退改；

2. 所有人（包括小朋友）帶好證件原件；

3. 集合務必提早到，遲到沒有補救；

4. 楓葉看天氣，下雨照常出團，做好戶外裝備。

預訂入口

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