現在交通發達，假期也比較多，大家更多也選擇港澳旅遊，到了香港或澳門肯定要選擇金光飛航船票預訂。乘船的時候是否你也有以下疑問：坐船遺失了物品怎麼查找？碼頭是否有輪椅服務？坐船怎麼行李托運？買了船票提前到了碼頭是否可以提早搭乘？我可以攜帶寵物登船嗎？我可以攜帶自行車登船嗎？買了金光飛航船票是否可以升艙？

1、可否乘搭比船票上之開航時間較早之航班？

答：金光飛航設立候補登船服務以便利乘客。若乘客手持當天（當天上午08:30-晚上23:59）有效船票，並希望乘搭比船票上之開航時間較早之航班，金光飛航將視乎當時航班座位情況安排乘客候補登船，日航不能候補夜航航班。(不適用於機場線)

2、若我抵達碼頭時已遲到，是否仍可手持原有的船票登船？

答：乘客需留意各碼頭的截止入閘時間，如果乘客晚於入閘截止時間到達閘口，則乘客所持船票將被取消，並且乘客將不獲得任何退款或補償。

3、碼頭是否設有輪椅服務？

答：金光飛航於各碼頭均設有輪椅服務。有需要的乘客可在抵達碼頭後向碼頭職員查詢。

基於相關安全規定，所有乘客需乘坐在船艙符合標準規格(1994國際高速船安全規則（簡稱「HSC規則」）)的座位上。由於輪椅不符合HSC規則所規定的座椅標準，因此，所有使用輪椅的乘客需從輪椅移至船艙內指定的座位。輪椅需擺放在指定船艙位置。

4、可否攜帶寵物登船？

答：根據金光飛航《乘客及行李運載條款》2.10所規定，乘客不能帶任何生或死的動物包括禽鳥、魚、貝殼類水產，家養寵物及其他各類動物但不包括第2.14條所指的引導犬到船上。

5、自攜行李需要收費嗎？

答：免費自攜行李指重量不超過20KG、體積不超過56cm X 36cm X 23cm的行李。 旅客需自攜單車及高爾夫球球包登船並須收取費用，每架單車收費澳門幣/港幣$65，每套高爾夫球球包收費澳門幣/港幣$35。旅客自攜單車時須拆去單車前輪，並有可能需放置在船艙外。

6、可否於碼頭辦理標準艙升等至頭等艙?

答：乘客可於碼頭配位處繳付每張船票港幣/澳門幣130元升等至頭等艙，付費升等安排視乎實際供應情況而定，請於到達碼頭後與職員聯絡。升等費需以現金支付，香港碼頭接受港幣；澳門碼頭接受澳門幣/港幣。

7、如於船上遺失個人物品，怎麼辦?

答：乘客如於金光飛航船上遺留個人物品，請致電金光飛航客戶服務電話熱線 (香港: +852 2859 1640 / 澳門:+853 2885 0595 ) 與客戶服務主任聯絡或發送電郵至金光飛航客戶服務部 (電郵: customer@cotaiwaterjet.com)

* 為保安理由，貴重物品會交往警署，逾期而無人認領之物品由本公司全權處理。有關詳情請與金光飛航客服聯絡。

出發碼頭 香港港澳碼頭

到達碼頭 澳門氹仔碼頭

HKD175

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