早餐和晚餐自助餐廳挺不錯的，種類繁多，食材乾淨衞生，讓人放心，在酒店吃飯最簡單方便。

下午2點到大堂，排隊辦理入住期間，有工作人員拿着酒店簡易平面圖給在排隊的住客逐個逐個講解電梯廳的分佈以及前往園區、餐廳的最佳路線。衞生方面也是非常到位的，整個酒店以及園區餐廳所有的柱子的邊邊都是圓滑設計，這個很細心👍給前台打電話告知需求也是即時響應，用餐不僅會提供基本的小童座椅、餐具，還有一次性圍兜！！從酒店大堂工作人員到園區各區域工作人員、到清潔工，都會主動打招呼，都是面帶微笑的，讓人感覺很親切，崗前培訓很到位了呀！餐廳的小哥幫忙給水壺裝温水出來還順帶幫洗了水壺，真的很貼心！

選長頸鹿酒店是個正確的選擇，房間乾淨嶄新，淡季去前台還給我們升級房間。能走專屬通道入園，玩累隨時回房歇腳。在森林王國能和動物近距離接觸，花車巡遊氛圍超燃，工作人員熱情貼心，一整天都被快樂包圍！

住了清遠長頸鹿城堡酒店，體驗感真的超出預期！ 酒店環境太棒了，房間寬敞明亮，佈置得温馨又乾淨，露台看出去滿眼綠意，心情瞬間放鬆。工作人員個個面帶微笑，從前台到客房服務都特別貼心，有求必應，提供嬰兒床嬰兒澡盆等用品！ 旁邊的森林王國簡直是親子天堂，孩子玩得不想走，近距離喂長頸鹿的體驗更是獨一無二。玩累了就去泡温泉，池子掩映在綠樹中，水温舒適，洗去一身疲憊。 這趟短途度假堪稱完美，吃住玩都無可挑剔，絕對是我們全家還會想再來的寶藏酒店！

成間酒店都好靚好有主題！間房好大 兩個人好夠住 好適合一家大細帶埋小朋友去玩！

早餐款式不多，味道有待改进，感觉没什么味道。蟹腿很瘦，不太吸引人。服务员收拾餐桌很迅速，而且很有礼貌。

小朋友很喜歡酒店，內裡的兒童樂園比較廣州的好玩，唯酒店內的長隆台卡通片較少。園區提早開放給住客入園，早餐設三個時間用餐分流人潮，安排不錯，而且自助餐食物選擇多。

房間為小朋友準備的用品設備齊全，牙刷、拖鞋、沖涼液，消毒櫃，廁所/浴室設計都相當貼心，小朋友不捨得離開！

一進大堂，彷彿踏入童話長頸鹿世界，彩色裝飾萌趣，孩子興奮得直尖叫。辦理入住、退房效率高，耐心指引。行李寄存省心， 房間乾淨，床品柔軟，一躺就知品質好，小童床品可愛舒適，小拖鞋、小浴袍好可愛，還有小童專屬洗漱用品。設施完備， 餐飲也不錯衞生嚴格把關，餐食色香味俱全

酒店是很不錯的，早餐也還好，和平時吃的早餐一樣